আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগ পছন্দগুলো এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পলিসি ব্যাখ্যা করে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত হয়...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন gdb10 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট রেল এবং লগইন ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ রেকর্ড করতে সাহায্য করে। আমরা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্টের জন্য টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ
লগ করি যাতে আপনার ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং বিতর্কিত লেনদেন সমাধান করা যায়। গেম সেশন, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ডে বাজির ইতিহাস এবং IP ঠিকানা আমাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পদক্ষেপের অংশ। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র বিক্রি বা ভাগ করি না, এবং আমাদের সমস্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষেবা এবং প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যেই থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে সাহায্য পান
আপনার ডেটা সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তুলতে পারেন। আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট কপি, আপডেট বা মুছে ফেলার বিষয়ে গাইড করব এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলো পরিবর্তন করতে সহায়তা করব।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' নির্বাচন করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন ১২ঘ—২৩ঘ সময়ে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার বিষয়ে সহায়তা করে। সাধারণত চ্যাট প্রতিক্রিয়া সময় ৩ মিনিটের মধ্যে এবং আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা ইমেইলের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য একটি ছোট্ট যাচাইকরণ পদক্ষেপ জিজ্ঞাসা করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় 'গোপনীয়তা পছন্দ' পৃষ্ঠায় যান এবং মার্কেটিং যোগাযোগ, ডিভাইস সংরক্ষণ এবং সেশন রেকর্ডিংয়ের জন্য নিয়ন্ত্রণ টগল করুন। আপনার পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যে কোনো সময় সেটিংস আপডেট করতে পারবেন।
আমরা যেভাবে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
gdb10 এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে একাধিক স্তর ব্যবহার করে। আমরা শিল্পের মান এনক্রিপশন প্রোটোকল, সীমাবদ্ধ কর্মী অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রানজিট SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্টেড থাকে। এর অর্থ আপনার লগইন শংসাপত্র, bKash...
ডেটাবেস সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এমন সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেগুলোতে শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত কর্মীরা নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি...
পেমেন্ট গেটওয়ে পৃথকীকরণ
আমরা কখনই আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা কার্ড সংখ্যা সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট শংসাপত্র প্রসেসর পার্টনারের সিস্টেমে...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাপোর্ট এবং অপারেশন টিম ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতির অধীনে কাজ করে। একজন চ্যাট এজেন্ট আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখতে পারে...
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমরা প্রতি ছয় মাসে একটি বাহ্যিক নিরাপত্তা পরিদর্শন পরিচালনা করি যা আমাদের সার্ভার কনফিগারেশন, ডেটা প্রবাহ এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা...
ঘটনা সাড়া পরিকল্পনা
যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা ডেটা ঝুঁকি সনাক্ত হয়, আমাদের একটি প্রোটোকল রয়েছে যা তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট লক করে এবং...
আমাদের গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক জুড়ে স্থিরতা
আমরা নিশ্চিত করি যে গোপনীয়তা নিয়ম সমস্ত অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা, পেমেন্ট চ্যানেল এবং সাপোর্ট যোগাযোগে একইভাবে প্রয়োগ হয়। এই সামঞ্জস্য মানে আপনার তথ্য সুরক্ষার মান আপনি যেখান থেকে লগইন...
| ডেস্কটপ এবং মোবাইল সমান | আপনি ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইন করলেও একই এনক্রিপশন এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ প্রযোজ্য। আমরা উভয় প্ল্যাটফর্মে ডেটা লগিং এবং স্টোরেজ একই পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার ডিভাইস জুড়ে অভিন্ন থাকে। |
|---|---|
| সব পেমেন্ট পদ্ধতি একই নিয়মে | আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন বা উত্তোলন করেন না কেন, আমরা একই পলিসি অনুসরণ করি। লেনদেন লগ, সংরক্ষণের সময় এবং শংসাপত্র পরিচালনা তিনটি রেলের জন্য একই, তাই আপনার তথ্য সুরক্ষা আপনি কোন পেমেন্ট পছন্দ করেন তার উপর নির্ভর করে না। |
| স্লট এবং লাইভ রুম একীভূত | আপনার বাজি ইতিহাস এবং সেশন ডেটা স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল জুড়ে একটি একক অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে একত্রিত হয়। আমরা সব গেম ভার্টিকালের জন্য একই স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন মান প্রয়োগ করি এবং আপনি কোথায় খেলেন তা নির্বিশেষে আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারবেন। |
| চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট সংযুক্ত | আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান না কেন, আমাদের টিম একই অ্যাক্সেস নীতি এবং প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল অনুসরণ করে। সমস্ত বার্তা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা উভয় মাধ্যমেই আপনার পরিচয় যাচাই করার আগে সংবেদনশীল তথ্য ভাগ করি না। |
| একই তৃতীয় পক্ষ নীতি | আমরা বিশ্লেষণ বা প্রযুক্তিগত সাপোর্টের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি, প্রতিটি চুক্তি একই ডেটা-শেয়ারিং সীমা মেনে চলে। কোনো বাহ্যিক প্রদানকারী আপনার পরিচয় তথ্য বা পেমেন্ট রেকর্ড ছাড়াই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যক্ষম ডেটা পায়। |
| অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরবর্তী সময় | যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আপনার লগইন এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে দিই। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিশদ তাদের থেকে মুছে ফেলা হয়। |
| পলিসি আপডেট সংযোগ | আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হয় এবং আপনি একটি ইমেইল পাবেন। আপডেট প্রয়োগের তারিখ থেকে সমস্ত সক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য এবং আমরা পূর্ববর্তী সংস্করণটি দুই বছরের জন্য এই পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত রাখি। |
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
আপনার লবি এবং সেটিংস মেনুতে আমরা সরঞ্জাম রাখি যা আপনাকে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে এবং আমরা কী সংগ্রহ করছি তা দেখতে দেয়। এই ড্যাশবোর্ড উপাদানগুলো নিশ্চিত করে যে...